オカムラで働く醍醐味

多様な専門性を持つメンバーがチームとなり
お客様の物流課題解決に一体で挑む

流通業や製造業のお客様に、「マテハン機器（モノを移動・運搬・保管・仕分け・梱包を効率化・自動化する機器）」の提案営業をするのが、私の仕事です。ただ、お客様の物流規模や倉庫の状況、予算などの条件とお客様の要望、課題によって提案内容はガラリと変わります。
小売り向け加工食品を製造しているＡ社は急成長中ということもあり、倉庫作業の効率化が追いつかず、手動で行っている業務がいくつもありました。例えば、工場から届いた製品入りの段ボール積みのパレットが倉庫にたくさん保管されており、配送トラックが来ると配送先と送るべき荷を確認してフォークリフトでお目当てのパレットを取り出してきます。ところが、何がどこにあるのかが明確ではなく、仕分けに多くの時間を要していました。

この課題を予算内で解決するには、どのようなシステムが最適なのか――先方担当者はもちろん、フォークリフトのオペレーターなど現場の課題感も聞き取りながら、ソリューションデザイン担当と一緒に図面に落とし込んでいきます。「製造年月日の古いものから取り出したい」などお客様の細かい要望に優先順位をつけ、どこまで実現できるか、その方法も交えながら相談し最善の提案を形にしていくのは大変ですが、やりがいがあります。

受注後は詳細設計や装置の製造工場、システムのプログラミングをするシステム部隊、電気制御を担う部隊などとチームを組んで、それぞれが専門性を発揮しながら提案時より具体化した解決策を考えていく一体感も素晴らしいです。
知見も個性も異なるメンバーがチームを組んで課題解決に挑むからこそ、お客様の「ありがとう」「よくなったよ」という言葉がより響くのだとオカムラにきて知ることができました。